Webbsidor
Du kan ändra ditt lösenord genom att klicka på Logga in-länken högst upp på sidan och välja "Glömt lösenordet?".
Bokprojekt som du gjort online på webben kan du inte byta mall på.
För att skapa en fotobok rekommenderar vi det kostnadsfria programmet ifolor Designer, som har omfattande redigeringsmöjligheter och du kan också byta bokmall. Obs! ifolor Designer och ifolor-appen sparar alla dina projekt automatiskt. Projekt som du börjat på online på webben kan du inte se i Designer-programmet eller i appen.
Du kan lägga till sidor då du redigerar din bok: under inledningssammanfattningen av boken hittar du ikonen "Lägg till sidor" som du kan trycka på för att lägga till sidor. Från samma ställe kan du även radera sidor om du vill.
Du hittar dem genom att logga in online och klicka på "Mina produkter". Du kan förlänga tiden på dina sparade projekt genom att redigera projekten med produkter och spara det igen. Obs! Gäller ej digitala bilder.
Dina sparade produkter sparas i 90 dagar på webben. Du kan förlänga tiden om du går in och redigerar i projekten och spara produkten igen.
Obs! Gäller ej digitala bilder.
För att lösa problemet kan du prova alternativen nedan:
- Kontrollera att bilderna är i jpeg-, jpg-, png- eller heic-format
- Du kan försöka rensa webbläsarens cache-minne
- Du kan prova att placera en order i en annan webbläsare, till exempel Google Chrome
- Kontrollera din internetanslutning.
Då du beställer får du ett meddelande om upplösningen (resolutionen) på bildfilen inte är tillräcklig till vald produkt. Försöka att minska bildplatsen eller välj en mindre produkt. Om du vill beställa produkten trots upplösningsvarningen har du inte längre rätt att häva försäljningen.
Den rekommenderade minsta upplösningen för fotografier är:
- 10 och 11-format: Cirka 1024 x 768 pixlar
- 13 och 20-format: Cirka 1600 x 1200 pixlar
- För bildprodukter: Cirka 1600 x 1200 pixlar
- Ca 3000x4000 pixlar i större tavlor
Orderprogrammen varnar om upplösningen inte är tillräcklig för den valda storleken/produkten.