Nöjdhetsgaranti & tekniska problem
Vi erbjuder nöjdhetsgaranti för alla ifolors produkter. Om produkten du har beställt har ett kvalitets- eller tillverkningsfel, eller har skadats under transporten, ersätter vi den med en ny motsvarande produkt.
Det finns dock vissa situationer där nöjdhetsgarantin inte gäller:
- Brister som vi varnade för. Om beställningsprogrammet eller vår kundtjänst varnade för för låg bildupplösning, tomma sidor eller tomma bildplatser innan beställningen bekräftades, omfattar garantin inte denna brist.
- Val som gjorts vid beställningen. Till exempel fel storlek eller format, fel produkt eller tillval (som spiralbindning), en dubbelbeställning som gjorts av misstag eller redan använda erbjudanden, rabattkoder och presentkort.
- Produkter som undantagits från garantin. ifolor kan undanta vissa produkter från garantin. Undantaget gäller inte redan gjorda beställningar.
- Missbruk. Vi kan vägra att ersätta en produkt om vi upptäcker att garantin missbrukas.
Vi rekommenderar även användning av förhandsgranskning.
