Allmänt

För varje fråga finns det ett svar som kan visas eller tas bort genom ett klick.

Frågor och svar

Hur lång är leveranstiden för bilderna och produkterna?

Leveranstiden varierar något beroende på sässong. Du kan kontrollera de genomsnittliga leveranstider under "Leveranstiden".

Hur kan jag välja flera bildfiler åt gången till en beställning?

Med nättjänstens Comfort-uppladdning kan man lägga till flera bilder åt gången, på samma sätt som i Ifolors beställningsprogram. De önskade bilderna väljer du genom att klicka på "Bläddra" / "Ladda bilder". Därefter klickar du på den första önskade filen, trycker ned 'Shift'-tangenten och klickar med musmarkören på den sista filen som du vill ha med. Då väljs alla filer mellan den första och den sista i listan. Ett annat sätt är att hålla 'Ctrl'-tangenten nedtryckt och klicka på de önskade filerna. På samma sätt kan du också ta bort filer som du inte vill ha med. Ett tredje sätt är att använda tangentkombinationen 'Ctrl + A'.

Vad betyder Comfort och HTML?

Bilder kan laddas upp till tjänsten på två sätt, beroende på vilken webbläsare du använder, Comfort och HTML. Comfort- uppladdningen kräver installation av en ActiceX- komponent (endast Internet Explorer). Du kan även välja en java-baserad uppladdning som kräver att webbläsaren har ett Java-tillägg (Java Plugin), som finns installerat i de flesta webbläsare. Vid behov kan du installera tillägget från adressen: www.java.com. HTML-uppladdning ger möjlighet att ladda en bild åt gången, och kräver inte installation av några tillägg. Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av webbläsaren. Då fungerar tjänsten optimalt.

Vad är iPhoto PlugIn?

Du kan beställa bilder med hjälp av programmen iPhoto eller Aperture. Systemkravet är MAC OS X 10.4.11, 10.5.3 eller nyare, och minst iPhoto 08 eller Aperture 2.
Efter installationen överför du bilderna till Ifolor-programmet med tangentkombinationen 'cmd+shift+e' eller genom att välja "Arkiv – Exportera".

Kan jag göra ändringar i en beställning som jag har skickat?

Du kan inte ändra bekräftade beställningar, och du kan inte ångra en beställning som du har skickat.

Till vilka länder kan beställningar levereras?

Tills vidare levererar Ifolor endast beställningar till Sverige.

Kan jag beställa bilder/bildprodukter direkt till en vän?

Ja. Du kan ange en separat faktura- och leveransadress i beställningen.

Hur lång tid tar det skicka bildfiler?

Tiden som krävs för sändningen är beroende av bildfilernas storlekar och antal, samt hastigheten hos den använda nätförbindelsen. Med nuvarande bredbandsförbindelser blir dock inte sändningstiden särskilt lång, inte ens för stora beställningar.

Kan jag skicka min beställning som en CD?

En bildbeställning kan också skickas som en CD/DVD, ett minneskort eller en USB-sticka. I Designer- programmet kan beställningsfilen brännas på en CD/DVD.

Kan jag beställa flera olika produkter på samma beställning?

Bildprodukter kan beställas via varukorgen på vår webbsida. Av tekniska skäl kan foton och Designer-beställda bildböcker inte bifogas till varukorgen och de kan tyvärr inte beställas på samma beställning som andra bildprodukter. När du beställer minst två olika produkter inom 6 timmar, får du 25 % rabatt på leveransavgiften för den andra beställningen. Denna rabatt på postavgifterna visas inte alltid i beställningsbekräftelsen, utan på fakturan som följer med produkterna.

Kan jag göra en tilläggsbeställning i efterhand?

Du kan tilläggsbeställa fotoprodukter (böcker, kalendrar, fotokort, affischer, FotoFlip, muggar, musmattor, canvas, ramfoto) inom 45 dagar genom att meddela beställningsnumret och det önskade styckeantalet till vår kundtjänst. Bilder kan tillägsbeställas inom 20 dagar.

FAQ: Vanliga frågor